为遏制新型冠状病毒感染的肺炎疫情传播，江西省多地区社区、村庄均启动封闭式管理，最大程度地减少居民外出，降低感染风险。为解决居民面临“出门有感染风险、不出门无法购买生活必需品”的两难问题，集团在江西省供销电子商务有限公司（以下简称省供销电商公司）和芦溪县供销合作社、县商务局的精心指导和支持下，芦溪“供销e家”——鑫超商贸有限公司率先启动“战疫情电商无接触配送信息平台”（简称无接触配送平台），提供同城生活用品线上购买、配送到社区、网上寄快递等便民服务，为居民生活所需物资提供保障。

无接触配送，保障居民生活

      无接触配送平台由省供销电商公司免费提供技术支持，在疫情期间联合当地大型商超、快递企业为居民提供生活用品“线上采购、线下无接触配送”服务，为“战疫”出力。平台商品涵盖日用消费品、新鲜菜品、粮油等，均以平价出售，用户可登录平台自助选购所需商品、自主下单。通过“无接触配送”，使居民坚守在家中不必担心柴米油盐，足不出户也能享受安全、放心、新鲜的食物。

严格管控，保证服务安全

         为保障商品的接触安全，商品打包时均经过严格的消毒，平台服务各岗位工作人员上下班需进行严格的人员登记、消毒、测温流程，并做好体温记录，保证所有工作人员健康上岗；配送员配送前需完成体温检测、洗手消毒、车辆消毒，配送时全程佩戴口罩、防护手套，穿好长袍型工作服，经与客户电话沟通后，将订单商品放至社区指定提货点，避免面对面接触取物，最大程度地降低人与人传播风险，提升服务安全等级。此外，每份订单都随商品袋放置一份“鑫超商贸为国加油倡议书”和“安心卡”，倡议书提醒居民做好防疫措施，安抚群众焦虑心情，众志成城，共同对抗疫情；“安心卡”登记了各环节工作人员的签名及体温记录，保障食品各环节实名制安全可追踪，全流程透明化，让消费者放心、安心。